Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
PANTHERA Training and Guidance
Stand: November 2025
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen PANTHERA Training and Guidance, Merckstraße 30, 64283 Darmstadt, vertreten durch Zoë Schreckenberg, und Verbraucherinnen oder Verbrauchern sowie Unternehmerinnen oder Unternehmern.
1.2 Die angebotenen Dienstleistungen umfassen insbesondere
PANTHERA START SESSION
PANTHERA SESSION
PANTHERA FEEDBACK
FREE INTRO VIDEO CALL
1.3 Die Leistungen stellen keinen Fernunterricht nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz dar.
1.4 Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, PANTHERA stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Definitionen
2.1 Verbraucherinnen und Verbraucher sind Personen, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließen.
2.2 Unternehmerinnen und Unternehmer sind Personen, die ein Rechtsgeschäft zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen.
3. Vertragsgegenstand
3.1 Vertragsgegenstand ist die Erbringung von individuellen Trainings- und Beratungsleistungen in digitaler oder persönlicher Form.
3.2 Bei PANTHERA FEEDBACK besteht die Leistung in der Auswertung eines vom Kunden bereitgestellten Videos und der Erstellung eines personalisierten Feedback Videos.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder in der Buchungsplattform Zeeg stellt kein verbindliches Angebot dar.
4.2 Der Vertrag kommt durch Abschluss des Buchungsvorgangs auf Zeeg zustande.
4.3 PANTHERA kann das Vertragsangebot durch Bestätigung in Zeeg, durch E Mail, durch Zahlungsaufforderung oder durch Beginn der Leistungserbringung annehmen.
4.4 Beim FREE INTRO VIDEO CALL entsteht kein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis.
4.5 Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert. Kundinnen und Kunden erhalten eine Bestätigung per E Mail.
5. Leistungen und Leistungsumfang
5.1 Die konkreten Leistungsinhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder in Zeeg.
5.2 PANTHERA schuldet kein bestimmtes körperliches Ergebnis, keinen Therapieerfolg und keine medizinische Wirkung.
5.3 Bei Online Sessions wird die Leistung über Whereby erbracht. Alternative Plattformen können nach Rücksprache genutzt werden.
5.4 Bei PANTHERA FEEDBACK schuldet PANTHERA eine individuelle inhaltliche Rückmeldung in Videoform.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
6.2 Zahlungen erfolgen über die von Zeeg angebotenen Zahlungsmethoden
Stripe Kreditkarte
Stripe Klarna
Stripe Revolut Pay
6.3 Eine Zahlung per Banküberweisung ist nach individueller Vereinbarung möglich.
6.4 Zahlungen sind vor Leistungsbeginn zu leisten.
6.5 Bei PANTHERA FEEDBACK ist die Zahlung vor Bearbeitung der Kundenvideos vollständig fällig.
6.6 Ratenzahlungen sind nur möglich, wenn diese ausdrücklich bei Zeeg angeboten werden.
7. Terminbuchung über Zeeg
7.1 Die Terminvergabe erfolgt über die Buchungsplattform Zeeg.
7.2 Die von Zeeg übermittelten Terminübersichten und Buchungsbestätigungen sind verbindlicher Bestandteil des Vertrages.
7.3 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, bei Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben.
8. Stornierungen und Umbuchungen
8.1 Für PANTHERA START SESSION und PANTHERA SESSION können Termine bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden.
8.2 Bei späteren Stornierungen wird der volle Preis fällig.
8.3 Wenn PANTHERA einen Termin absagen muss, erfolgt eine Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung.
8.4 Beim FREE INTRO VIDEO CALL wird um rechtzeitige Absage gebeten, eine kostenrechtliche Relevanz besteht nicht.
8.5 Bei PANTHERA FEEDBACK gilt § 10 dieser AGB.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
9.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn
a) die Leistung vollständig erbracht wurde
und
b) die Kundin oder der Kunde ausdrücklich bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
9.3 Wird der Widerruf nach Beginn der Leistung erklärt, ist ein anteiliger Wertersatz zu zahlen.
9.4 Für PANTHERA FEEDBACK gelten die besonderen Bedingungen in § 10.
10. Besondere Regelungen für PANTHERA FEEDBACK
10.1 Der auf Zeeg gebuchte Termin ist der verbindliche Upload Tag für das Kundenvideo.
10.2 Kundinnen und Kunden laden ihr Video bis spätestens zum gebuchten Upload Tag hoch. Erfolgt kein Upload, gilt die Leistung mit Ablauf des Upload Tages als begonnen, da PANTHERA ab diesem Zeitpunkt mit der Bearbeitung eingeplant ist.
10.3 PANTHERA liefert das personalisierte Feedback Video innerhalb von drei Tagen nach Upload.
10.4 Widerruf und Stornierung sind möglich bis
a) zum Upload des Kundenvideos
oder
b) spätestens 24 Stunden nach Buchung
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
10.5 Nach dem Upload des Kundenvideos ist eine Stornierung oder ein Widerruf ausgeschlossen, da die individuelle Bearbeitung beginnt.
10.6 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, nur Inhalte hochzuladen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen und die keine Rechte Dritter verletzen.
11. Nutzungsrechte
11.1 Alle von PANTHERA bereitgestellten Inhalte, insbesondere Videos, Trainingspläne, Audiodateien, Texte und didaktische Erklärungen, sind urheberrechtlich geschützt.
11.2 Kundinnen und Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für private Zwecke.
11.3 Die Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet.
11.4 Eine kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.
12. Vertraulichkeit von Kundenvideos und Feedback Videos
12.1 Die von Kundinnen und Kunden eingereichten Videos werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erstellung des Feedbacks genutzt.
12.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
12.3 Das von PANTHERA erstellte Feedback Video ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
12.4 Es darf weder vollständig noch teilweise kopiert, weitergegeben, veröffentlicht oder an Dritte weitergeleitet werden.
12.5 Alle Inhalte des Feedback Videos einschließlich Video, Audio, didaktischer Erklärungen und visueller Anleitungen bleiben geistiges Eigentum von PANTHERA.
13. Gesundheit und eigene Verantwortung
13.1 Die Leistungen von PANTHERA stellen keine medizinische, physiotherapeutische oder heilpraktische Beratung dar.
13.2 Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Kundinnen und Kunden teilen gesundheitliche Einschränkungen vorab mit.
13.3 Bei Beschwerden oder Krankheiten wird die Einholung ärztlichen Rates empfohlen.
14. Haftung
14.1 PANTHERA haftet für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
14.2 Für sonstige Schäden haftet PANTHERA nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
14.3 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
14.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
14.5 Die Teilnahme an allen Leistungen von PANTHERA erfolgt auf eigene Verantwortung. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, nur solche Übungen auszuführen, zu denen sie sich körperlich in der Lage fühlen. Sie haben alle Hinweise des Anbieters zu beachten und ihre Belastungsgrenzen selbstständig einzuschätzen.
14.6 Für Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die darauf beruhen, dass Übungen fehlerhaft, unvollständig, entgegen den Anweisungen oder ohne ausreichende körperliche Voraussetzung ausgeführt wurden, übernimmt PANTHERA keine Haftung. Dies gilt auch für Schäden, die durch mangelnde Aufwärmung, unzureichenden Trainingsraum, fehlende Bewegungsfreiheit oder die private Trainingsumgebung entstehen.
14.7 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Leistung sämtliche gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen. Unterlassen sie dies, ist eine Haftung von PANTHERA ausgeschlossen, sofern die Verletzung darauf beruht.
14.8 Bei Online Sessions und beim Angebot PANTHERA FEEDBACK trägt die Kundin oder der Kunde das Risiko der technischen Übertragung und der körperlichen Umsetzung der gezeigten oder besprochenen Inhalte. PANTHERA haftet nicht für Verletzungen, die während der eigenständigen Ausführung der Übungen auftreten.
15. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
16. Leistungsänderungen
16.1 PANTHERA kann Leistungen oder technische Abläufe anpassen, sofern dies zumutbar ist und der Vertragszweck erhalten bleibt.
16.2 Über wesentliche Änderungen wird rechtzeitig informiert.
17. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von PANTHERA nicht gesondert gespeichert. Zeeg stellt die Buchungsdaten über die Bestätigung bereit.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
19. Streitbeilegung
PANTHERA nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
Widerrufsbelehrung – Deutsch
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Panthera – Training & Begleitung, E-Mail: hello@panthera.fit) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wertersatz
Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben und bestätigt haben, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Panthera – Training & Coaching
E-Mail: hello@panthera.fit
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________
Name der Verbraucher:innen
Anschrift der Verbraucher:innen
Unterschrift der Verbraucher:innen (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Terms and Conditions (T&C)
PANTHERA Training and Guidance
Version: November 2025
Table of Contents
1. Scope of Application
1.1 These Terms and Conditions apply to all contracts between PANTHERA Training and Guidance, Merckstraße 30, 64283 Darmstadt, Germany, represented by Zoë Schreckenberg, and consumers or business clients.
1.2 The services offered include in particular
PANTHERA START SESSION
PANTHERA SESSION
PANTHERA FEEDBACK
FREE INTRO VIDEO CALL
1.3 The services do not constitute distance learning within the meaning of the German Distance Learning Protection Act (FernUSG).
1.4 Deviating terms proposed by the client are not accepted unless expressly agreed to in writing by PANTHERA.
2. Definitions
2.1 A consumer is any individual who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade or profession.
2.2 A business client is any individual or legal entity entering into a legal transaction in the course of their commercial or professional activity.
3. Subject Matter of the Contract
3.1 The contract covers the provision of individual training and guidance services, delivered either online or in person.
3.2 For PANTHERA FEEDBACK, the service consists of reviewing a video provided by the client and producing a personalized feedback video.
4. Conclusion of Contract
4.1 The presentation of services on the website or within the Zeeg booking platform does not constitute a binding offer.
4.2 A binding contract is concluded when the booking process on Zeeg is completed.
4.3 PANTHERA may accept the contract by confirming the appointment within Zeeg, by email, by requesting payment, or by beginning performance of the service.
4.4 The FREE INTRO VIDEO CALL does not create a paid contractual relationship.
4.5 The contract text is not stored separately. Clients receive a confirmation via email.
5. Services and Scope of Performance
5.1 The specific content of each service is defined in the corresponding description on the website or within Zeeg.
5.2 PANTHERA does not owe any specific physical results, therapeutic effects, or medical outcomes.
5.3 Online sessions are conducted via Whereby; alternative platforms may be used upon agreement.
5.4 For PANTHERA FEEDBACK, PANTHERA provides an individualized response in video form.
6. Prices and Payment Terms
6.1 All prices are final prices including statutory VAT, where applicable.
6.2 Payments are processed through the Stripe payment methods offered by Zeeg:
Stripe credit card
Stripe Klarna
Stripe Revolut Pay
6.3 Bank transfer is possible upon individual agreement.
6.4 Payment must be made before the service begins.
6.5 For PANTHERA FEEDBACK, full payment is required before the client video is processed.
6.6 Installment plans are available only if explicitly offered within Zeeg.
7. Appointment Booking via Zeeg
7.1 Appointment scheduling is handled through the Zeeg booking platform.
7.2 Appointment confirmations and calendar entries provided by Zeeg are binding components of the contract.
7.3 Clients must provide accurate contact details during booking.
8. Cancellations and Rescheduling
8.1 PANTHERA START SESSION and PANTHERA SESSION may be cancelled or rescheduled free of charge up to 48 hours before the scheduled start time.
8.2 Later cancellations incur the full fee.
8.3 If PANTHERA cancels an appointment, the client may choose between a refund or a free rescheduling.
8.4 For the FREE INTRO VIDEO CALL, clients are requested to cancel if they cannot attend, though this has no financial implications.
8.5 For PANTHERA FEEDBACK, the special provisions in Section 10 apply.
9. Right of Withdrawal
9.1 Consumers have a statutory right of withdrawal of fourteen days from the conclusion of the contract.
9.2 The right of withdrawal expires if
a) the service has been fully performed, and
b) the client has expressly agreed that the right of withdrawal expires upon full performance.
9.3 If the withdrawal occurs after performance has begun, the client must pay a proportionate amount corresponding to the services already provided.
9.4 The special rules in Section 10 apply to PANTHERA FEEDBACK.
10. Special Provisions for PANTHERA FEEDBACK
10.1 The appointment booked via Zeeg is the binding upload date for the client video.
10.2 The client must upload their video no later than the booked upload date. If no upload occurs, the service is deemed to have commenced at the end of that day, as PANTHERA schedules processing based on this date.
10.3 PANTHERA delivers the personalized feedback video within three days after the video has been uploaded.
10.4 Withdrawal and cancellation are possible until
a) the client uploads their video, or
b) within 24 hours after booking,
whichever occurs first.
10.5 After the video has been uploaded, withdrawal or cancellation is excluded, as the individualized work begins immediately.
10.6 Clients may upload only videos for which they hold the necessary rights and which do not infringe upon the rights of third parties.
11. Usage Rights
11.1 All content provided by PANTHERA, including videos, training plans, audio files, texts, and instructional materials, is protected by copyright.
11.2 Clients receive a simple, non transferable right to use the content solely for private purposes.
11.3 Sharing, copying, distributing, or making content publicly accessible is prohibited.
11.4 Commercial use is not permitted.
12. Confidentiality of Client Videos and Feedback Videos
12.1 Videos submitted by clients are treated as confidential and are used exclusively for creating the feedback.
12.2 Videos are not shared with third parties unless expressly agreed.
12.3 The feedback video created by PANTHERA is for personal use only.
12.4 It may not be copied, forwarded, shared, published, or otherwise made accessible to third parties, in whole or in part.
12.5 All content within the feedback video, including video, audio, explanations, and visual demonstrations, remains the intellectual property of PANTHERA.
13. Health and Personal Responsibility
13.1 PANTHERA does not provide medical, physiotherapeutic, or therapeutic services.
13.2 Participation is at the client’s own responsibility. Clients must disclose relevant health conditions beforehand.
13.3 Clients are advised to seek medical guidance if they experience pain, illness, or uncertainty.
14. Liability
14.1 PANTHERA is liable for damages resulting from injury to life, body, or health in accordance with statutory provisions.
14.2 For other damages, PANTHERA is liable only for intent or gross negligence.
14.3 In cases of slight negligence, liability is limited to foreseeable and contract typical damages.
14.4 These limitations also apply to legal representatives and agents of PANTHERA.
14.5 Participation in all services is at the client’s own risk. Clients must perform only those exercises they feel physically able to execute, follow all instructions, and self assess their limits.
14.6 PANTHERA is not liable for injuries or health issues resulting from incorrect, incomplete, excessive, or unsupervised execution of exercises, or from unsuitable training environments, including inadequate warm up, insufficient space, or slippery flooring.
14.7 Clients must disclose health conditions prior to the session. If they fail to do so, PANTHERA is not liable for resulting injuries.
14.8 In online sessions and within PANTHERA FEEDBACK, the client bears the risk of technical transmission and the physical execution of exercises. PANTHERA is not liable for injuries occurring during independent performance.
15. Warranty
Statutory warranty rights apply.
16. Service Adjustments
16.1 PANTHERA may adjust services or technical processes if reasonable and without significantly affecting the contractual purpose.
16.2 Material changes will be communicated in advance.
17. Storage of Contract Text
The contract text is not stored separately. Zeeg provides booking details through its confirmation process.
18. Governing Law
These Terms and Conditions are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
19. Dispute Resolution
PANTHERA does not participate in consumer dispute resolution proceedings before arbitration boards.
Withdrawal Policy
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day of the conclusion of the contract.
To exercise your right, you must inform us (Panthera – Training & Guidance, Email: hello@panthera.fit) by means of a clear statement (e.g. by email).
Effects of Withdrawal
If you withdraw, we shall reimburse all payments received without undue delay and at the latest within 14 days from the day we receive notice. The same payment method will be used unless otherwise agreed.
Compensation for Value
If you requested the service to begin during the withdrawal period, you must pay an appropriate amount corresponding to the proportion of the services already provided until the withdrawal.
Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal expires if the Provider has fully performed the service and performance began only after you expressly consented and confirmed that you lose your right of withdrawal once the contract is fully performed.
Model Withdrawal Form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: Panthera – Training & Coaching
Email: hello@panthera.fit
I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the provision of the following service:
Ordered on () ____________ / received on () __________________
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
Date
(*) Delete as appropriate
Allgemeine
Geschäfts-
bedingungen
(AGB)
PANTHERA Training and Guidance
Stand: November 2025
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen PANTHERA Training and Guidance, Merckstraße 30, 64283 Darmstadt, vertreten durch Zoë Schreckenberg, und Verbraucherinnen oder Verbrauchern sowie Unternehmerinnen oder Unternehmern.
1.2 Die angebotenen Dienstleistungen umfassen insbesondere
PANTHERA START SESSION
PANTHERA SESSION
PANTHERA FEEDBACK
FREE INTRO VIDEO CALL
1.3 Die Leistungen stellen keinen Fernunterricht nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz dar.
1.4 Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, PANTHERA stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Definitionen
2.1 Verbraucherinnen und Verbraucher sind Personen, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließen.
2.2 Unternehmerinnen und Unternehmer sind Personen, die ein Rechtsgeschäft zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen.
3. Vertragsgegenstand
3.1 Vertragsgegenstand ist die Erbringung von individuellen Trainings- und Beratungsleistungen in digitaler oder persönlicher Form.
3.2 Bei PANTHERA FEEDBACK besteht die Leistung in der Auswertung eines vom Kunden bereitgestellten Videos und der Erstellung eines personalisierten Feedback Videos.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder in der Buchungsplattform Zeeg stellt kein verbindliches Angebot dar.
4.2 Der Vertrag kommt durch Abschluss des Buchungsvorgangs auf Zeeg zustande.
4.3 PANTHERA kann das Vertragsangebot durch Bestätigung in Zeeg, durch E Mail, durch Zahlungsaufforderung oder durch Beginn der Leistungserbringung annehmen.
4.4 Beim FREE INTRO VIDEO CALL entsteht kein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis.
4.5 Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert. Kundinnen und Kunden erhalten eine Bestätigung per E Mail.
5. Leistungen und Leistungsumfang
5.1 Die konkreten Leistungsinhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder in Zeeg.
5.2 PANTHERA schuldet kein bestimmtes körperliches Ergebnis, keinen Therapieerfolg und keine medizinische Wirkung.
5.3 Bei Online Sessions wird die Leistung über Whereby erbracht. Alternative Plattformen können nach Rücksprache genutzt werden.
5.4 Bei PANTHERA FEEDBACK schuldet PANTHERA eine individuelle inhaltliche Rückmeldung in Videoform.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
6.2 Zahlungen erfolgen über die von Zeeg angebotenen Zahlungsmethoden
Stripe Kreditkarte
Stripe Klarna
Stripe Revolut Pay
6.3 Eine Zahlung per Banküberweisung ist nach individueller Vereinbarung möglich.
6.4 Zahlungen sind vor Leistungsbeginn zu leisten.
6.5 Bei PANTHERA FEEDBACK ist die Zahlung vor Bearbeitung der Kundenvideos vollständig fällig.
6.6 Ratenzahlungen sind nur möglich, wenn diese ausdrücklich bei Zeeg angeboten werden.
7. Terminbuchung über Zeeg
7.1 Die Terminvergabe erfolgt über die Buchungsplattform Zeeg.
7.2 Die von Zeeg übermittelten Terminübersichten und Buchungsbestätigungen sind verbindlicher Bestandteil des Vertrages.
7.3 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, bei Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben.
8. Stornierungen und Umbuchungen
8.1 Für PANTHERA START SESSION und PANTHERA SESSION können Termine bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden.
8.2 Bei späteren Stornierungen wird der volle Preis fällig.
8.3 Wenn PANTHERA einen Termin absagen muss, erfolgt eine Rückerstattung oder eine kostenlose Umbuchung.
8.4 Beim FREE INTRO VIDEO CALL wird um rechtzeitige Absage gebeten, eine kostenrechtliche Relevanz besteht nicht.
8.5 Bei PANTHERA FEEDBACK gilt § 10 dieser AGB.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
9.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn
a) die Leistung vollständig erbracht wurde
und
b) die Kundin oder der Kunde ausdrücklich bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
9.3 Wird der Widerruf nach Beginn der Leistung erklärt, ist ein anteiliger Wertersatz zu zahlen.
9.4 Für PANTHERA FEEDBACK gelten die besonderen Bedingungen in § 10.
10. Besondere Regelungen für PANTHERA FEEDBACK
10.1 Der auf Zeeg gebuchte Termin ist der verbindliche Upload Tag für das Kundenvideo.
10.2 Kundinnen und Kunden laden ihr Video bis spätestens zum gebuchten Upload Tag hoch. Erfolgt kein Upload, gilt die Leistung mit Ablauf des Upload Tages als begonnen, da PANTHERA ab diesem Zeitpunkt mit der Bearbeitung eingeplant ist.
10.3 PANTHERA liefert das personalisierte Feedback Video innerhalb von drei Tagen nach Upload.
10.4 Widerruf und Stornierung sind möglich bis
a) zum Upload des Kundenvideos
oder
b) spätestens 24 Stunden nach Buchung
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
10.5 Nach dem Upload des Kundenvideos ist eine Stornierung oder ein Widerruf ausgeschlossen, da die individuelle Bearbeitung beginnt.
10.6 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, nur Inhalte hochzuladen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen und die keine Rechte Dritter verletzen.
11. Nutzungsrechte
11.1 Alle von PANTHERA bereitgestellten Inhalte, insbesondere Videos, Trainingspläne, Audiodateien, Texte und didaktische Erklärungen, sind urheberrechtlich geschützt.
11.2 Kundinnen und Kunden erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für private Zwecke.
11.3 Die Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet.
11.4 Eine kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.
12. Vertraulichkeit von Kundenvideos und Feedback Videos
12.1 Die von Kundinnen und Kunden eingereichten Videos werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erstellung des Feedbacks genutzt.
12.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
12.3 Das von PANTHERA erstellte Feedback Video ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
12.4 Es darf weder vollständig noch teilweise kopiert, weitergegeben, veröffentlicht oder an Dritte weitergeleitet werden.
12.5 Alle Inhalte des Feedback Videos einschließlich Video, Audio, didaktischer Erklärungen und visueller Anleitungen bleiben geistiges Eigentum von PANTHERA.
13. Gesundheit und eigene Verantwortung
13.1 Die Leistungen von PANTHERA stellen keine medizinische, physiotherapeutische oder heilpraktische Beratung dar.
13.2 Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Kundinnen und Kunden teilen gesundheitliche Einschränkungen vorab mit.
13.3 Bei Beschwerden oder Krankheiten wird die Einholung ärztlichen Rates empfohlen.
14. Haftung
14.1 PANTHERA haftet für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
14.2 Für sonstige Schäden haftet PANTHERA nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
14.3 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
14.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
14.5 Die Teilnahme an allen Leistungen von PANTHERA erfolgt auf eigene Verantwortung. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, nur solche Übungen auszuführen, zu denen sie sich körperlich in der Lage fühlen. Sie haben alle Hinweise des Anbieters zu beachten und ihre Belastungsgrenzen selbstständig einzuschätzen.
14.6 Für Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die darauf beruhen, dass Übungen fehlerhaft, unvollständig, entgegen den Anweisungen oder ohne ausreichende körperliche Voraussetzung ausgeführt wurden, übernimmt PANTHERA keine Haftung. Dies gilt auch für Schäden, die durch mangelnde Aufwärmung, unzureichenden Trainingsraum, fehlende Bewegungsfreiheit oder die private Trainingsumgebung entstehen.
14.7 Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Leistung sämtliche gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen. Unterlassen sie dies, ist eine Haftung von PANTHERA ausgeschlossen, sofern die Verletzung darauf beruht.
14.8 Bei Online Sessions und beim Angebot PANTHERA FEEDBACK trägt die Kundin oder der Kunde das Risiko der technischen Übertragung und der körperlichen Umsetzung der gezeigten oder besprochenen Inhalte. PANTHERA haftet nicht für Verletzungen, die während der eigenständigen Ausführung der Übungen auftreten.
15. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
16. Leistungsänderungen
16.1 PANTHERA kann Leistungen oder technische Abläufe anpassen, sofern dies zumutbar ist und der Vertragszweck erhalten bleibt.
16.2 Über wesentliche Änderungen wird rechtzeitig informiert.
17. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von PANTHERA nicht gesondert gespeichert. Zeeg stellt die Buchungsdaten über die Bestätigung bereit.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
19. Streitbeilegung
PANTHERA nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
Widerrufsbelehrung – Deutsch
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Panthera – Training & Begleitung, E-Mail: hello@panthera.fit) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wertersatz
Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben und bestätigt haben, dass Ihnen der Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Panthera – Training & Coaching
E-Mail: hello@panthera.fit
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________
Name der Verbraucher:innen
Anschrift der Verbraucher:innen
Unterschrift der Verbraucher:innen (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Terms and Conditions (T&C)
PANTHERA Training and Guidance
Version: November 2025
Table of Contents
1. Scope of Application
1.1 These Terms and Conditions apply to all contracts between PANTHERA Training and Guidance, Merckstraße 30, 64283 Darmstadt, Germany, represented by Zoë Schreckenberg, and consumers or business clients.
1.2 The services offered include in particular
PANTHERA START SESSION
PANTHERA SESSION
PANTHERA FEEDBACK
FREE INTRO VIDEO CALL
1.3 The services do not constitute distance learning within the meaning of the German Distance Learning Protection Act (FernUSG).
1.4 Deviating terms proposed by the client are not accepted unless expressly agreed to in writing by PANTHERA.
2. Definitions
2.1 A consumer is any individual who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade or profession.
2.2 A business client is any individual or legal entity entering into a legal transaction in the course of their commercial or professional activity.
3. Subject Matter of the Contract
3.1 The contract covers the provision of individual training and guidance services, delivered either online or in person.
3.2 For PANTHERA FEEDBACK, the service consists of reviewing a video provided by the client and producing a personalized feedback video.
4. Conclusion of Contract
4.1 The presentation of services on the website or within the Zeeg booking platform does not constitute a binding offer.
4.2 A binding contract is concluded when the booking process on Zeeg is completed.
4.3 PANTHERA may accept the contract by confirming the appointment within Zeeg, by email, by requesting payment, or by beginning performance of the service.
4.4 The FREE INTRO VIDEO CALL does not create a paid contractual relationship.
4.5 The contract text is not stored separately. Clients receive a confirmation via email.
5. Services and Scope of Performance
5.1 The specific content of each service is defined in the corresponding description on the website or within Zeeg.
5.2 PANTHERA does not owe any specific physical results, therapeutic effects, or medical outcomes.
5.3 Online sessions are conducted via Whereby; alternative platforms may be used upon agreement.
5.4 For PANTHERA FEEDBACK, PANTHERA provides an individualized response in video form.
6. Prices and Payment Terms
6.1 All prices are final prices including statutory VAT, where applicable.
6.2 Payments are processed through the Stripe payment methods offered by Zeeg:
Stripe credit card
Stripe Klarna
Stripe Revolut Pay
6.3 Bank transfer is possible upon individual agreement.
6.4 Payment must be made before the service begins.
6.5 For PANTHERA FEEDBACK, full payment is required before the client video is processed.
6.6 Installment plans are available only if explicitly offered within Zeeg.
7. Appointment Booking via Zeeg
7.1 Appointment scheduling is handled through the Zeeg booking platform.
7.2 Appointment confirmations and calendar entries provided by Zeeg are binding components of the contract.
7.3 Clients must provide accurate contact details during booking.
8. Cancellations and Rescheduling
8.1 PANTHERA START SESSION and PANTHERA SESSION may be cancelled or rescheduled free of charge up to 48 hours before the scheduled start time.
8.2 Later cancellations incur the full fee.
8.3 If PANTHERA cancels an appointment, the client may choose between a refund or a free rescheduling.
8.4 For the FREE INTRO VIDEO CALL, clients are requested to cancel if they cannot attend, though this has no financial implications.
8.5 For PANTHERA FEEDBACK, the special provisions in Section 10 apply.
9. Right of Withdrawal
9.1 Consumers have a statutory right of withdrawal of fourteen days from the conclusion of the contract.
9.2 The right of withdrawal expires if
a) the service has been fully performed, and
b) the client has expressly agreed that the right of withdrawal expires upon full performance.
9.3 If the withdrawal occurs after performance has begun, the client must pay a proportionate amount corresponding to the services already provided.
9.4 The special rules in Section 10 apply to PANTHERA FEEDBACK.
10. Special Provisions for PANTHERA FEEDBACK
10.1 The appointment booked via Zeeg is the binding upload date for the client video.
10.2 The client must upload their video no later than the booked upload date. If no upload occurs, the service is deemed to have commenced at the end of that day, as PANTHERA schedules processing based on this date.
10.3 PANTHERA delivers the personalized feedback video within three days after the video has been uploaded.
10.4 Withdrawal and cancellation are possible until
a) the client uploads their video, or
b) within 24 hours after booking,
whichever occurs first.
10.5 After the video has been uploaded, withdrawal or cancellation is excluded, as the individualized work begins immediately.
10.6 Clients may upload only videos for which they hold the necessary rights and which do not infringe upon the rights of third parties.
11. Usage Rights
11.1 All content provided by PANTHERA, including videos, training plans, audio files, texts, and instructional materials, is protected by copyright.
11.2 Clients receive a simple, non transferable right to use the content solely for private purposes.
11.3 Sharing, copying, distributing, or making content publicly accessible is prohibited.
11.4 Commercial use is not permitted.
12. Confidentiality of Client Videos and Feedback Videos
12.1 Videos submitted by clients are treated as confidential and are used exclusively for creating the feedback.
12.2 Videos are not shared with third parties unless expressly agreed.
12.3 The feedback video created by PANTHERA is for personal use only.
12.4 It may not be copied, forwarded, shared, published, or otherwise made accessible to third parties, in whole or in part.
12.5 All content within the feedback video, including video, audio, explanations, and visual demonstrations, remains the intellectual property of PANTHERA.
13. Health and Personal Responsibility
13.1 PANTHERA does not provide medical, physiotherapeutic, or therapeutic services.
13.2 Participation is at the client’s own responsibility. Clients must disclose relevant health conditions beforehand.
13.3 Clients are advised to seek medical guidance if they experience pain, illness, or uncertainty.
14. Liability
14.1 PANTHERA is liable for damages resulting from injury to life, body, or health in accordance with statutory provisions.
14.2 For other damages, PANTHERA is liable only for intent or gross negligence.
14.3 In cases of slight negligence, liability is limited to foreseeable and contract typical damages.
14.4 These limitations also apply to legal representatives and agents of PANTHERA.
14.5 Participation in all services is at the client’s own risk. Clients must perform only those exercises they feel physically able to execute, follow all instructions, and self assess their limits.
14.6 PANTHERA is not liable for injuries or health issues resulting from incorrect, incomplete, excessive, or unsupervised execution of exercises, or from unsuitable training environments, including inadequate warm up, insufficient space, or slippery flooring.
14.7 Clients must disclose health conditions prior to the session. If they fail to do so, PANTHERA is not liable for resulting injuries.
14.8 In online sessions and within PANTHERA FEEDBACK, the client bears the risk of technical transmission and the physical execution of exercises. PANTHERA is not liable for injuries occurring during independent performance.
15. Warranty
Statutory warranty rights apply.
16. Service Adjustments
16.1 PANTHERA may adjust services or technical processes if reasonable and without significantly affecting the contractual purpose.
16.2 Material changes will be communicated in advance.
17. Storage of Contract Text
The contract text is not stored separately. Zeeg provides booking details through its confirmation process.
18. Governing Law
These Terms and Conditions are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
19. Dispute Resolution
PANTHERA does not participate in consumer dispute resolution proceedings before arbitration boards.
Withdrawal Policy
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day of the conclusion of the contract.
To exercise your right, you must inform us (Panthera – Training & Guidance, Email: hello@panthera.fit) by means of a clear statement (e.g. by email).
Effects of Withdrawal
If you withdraw, we shall reimburse all payments received without undue delay and at the latest within 14 days from the day we receive notice. The same payment method will be used unless otherwise agreed.
Compensation for Value
If you requested the service to begin during the withdrawal period, you must pay an appropriate amount corresponding to the proportion of the services already provided until the withdrawal.
Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal expires if the Provider has fully performed the service and performance began only after you expressly consented and confirmed that you lose your right of withdrawal once the contract is fully performed.
Model Withdrawal Form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: Panthera – Training & Coaching
Email: hello@panthera.fit
I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the provision of the following service:
Ordered on () ____________ / received on () __________________
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
Date
(*) Delete as appropriate
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